Quy chế hoạt động sàn giao dịch TMĐT G-Work

1. Giới thiệu & phạm vi áp dụng

G-Work (website gigwork.vn, sau đây gọi là "Sàn" hoặc "Nền tảng") được vận hành bởi CÔNG TY TNHH VANTA TECH VIỆT NAM, là sàn giao dịch thương mại điện tử cung cấp dịch vụ trung gian kết nối lao động tức thì cho ngành F&B tại Việt Nam.

Quy chế này áp dụng cho mọi thành viên tham gia Sàn, gồm Chủ quán (người đăng tin tuyển dụng) và Người tìm việc (lao động bán thời gian/toàn thời gian). Khi đăng ký và sử dụng Sàn, thành viên xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ Quy chế này cùng Điều khoản sử dụng và Chính sách bảo mật.

2. Quyền & nghĩa vụ của G-Work (chủ Sàn)

• Xây dựng, vận hành nền tảng kỹ thuật và cơ chế khớp việc theo khu vực phường/xã (việc bán thời gian) hoặc thành phố (việc toàn thời gian).
• Rà soát, kiểm duyệt và có quyền gỡ bỏ tin tuyển dụng vi phạm Quy chế hoặc pháp luật.
• Tiếp nhận, hỗ trợ giải quyết khiếu nại, tranh chấp giữa các thành viên.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo quy định pháp luật.
• G-Work là bên trung gian kết nối, KHÔNG phải người sử dụng lao động và KHÔNG là một bên trong quan hệ lao động giữa Chủ quán và Người tìm việc; không chịu trách nhiệm pháp lý về tranh chấp lao động phát sinh giữa hai bên.
• G-Work không bảo đảm chắc chắn có việc làm cho Người tìm việc hay tuyển được nhân sự cho Chủ quán.

3. Quyền & nghĩa vụ của Chủ quán (người đăng tin)

• Cung cấp thông tin tuyển dụng trung thực, chính xác: vị trí, địa điểm, ca làm, mức lương và quyền lợi.
• Chịu trách nhiệm về nội dung tin đăng và việc thực hiện cam kết trả công cho Người tìm việc.
• Không đăng tin giả, tin sai sự thật hoặc công việc vi phạm pháp luật; không thu phí trái phép từ người lao động.
• Sử dụng dịch vụ đăng tin theo cơ chế phí tại Mục 10.

4. Quyền & nghĩa vụ của Người tìm việc

• Cung cấp hồ sơ, kinh nghiệm và khu vực mong muốn làm việc chính xác.
• Chủ động ứng tuyển và thực hiện công việc đã được duyệt theo thỏa thuận với Chủ quán.
• Tuân thủ chính sách vắng mặt: đã được duyệt mà không đến làm việc sẽ bị đánh dấu vắng mặt; hành vi lặp lại có thể bị hạn chế tính năng hoặc khóa tài khoản.
• Không quấy rối, lừa đảo hoặc thu thập trái phép thông tin của thành viên khác.

5. Quy trình giao dịch trên Sàn

• Bước 1 — Đăng tin: Chủ quán tạo tin tuyển dụng; tin chuyển từ trạng thái nháp sang đang mở.
• Bước 2 — Khớp việc: hệ thống khớp tin theo phường/xã (việc bán thời gian) hoặc thành phố (việc toàn thời gian) và gửi thông báo tới Người tìm việc phù hợp (trạng thái đang khớp).
• Bước 3 — Ứng tuyển: Người tìm việc nộp đơn ứng tuyển (đơn ở trạng thái chờ duyệt).
• Bước 4 — Duyệt/Từ chối: Chủ quán duyệt hoặc từ chối đơn; Người tìm việc có thể rút đơn.
• Bước 5 — Kết thúc: tin chuyển đã đủ người khi tuyển đủ, hoặc hết hạn/đã hủy khi quá hạn hoặc bị hủy.
• Việc khớp việc dựa trên khu vực do thành viên tự khai, không sử dụng định vị vệ tinh.

6. Rà soát & kiểm duyệt tin đăng

• G-Work rà soát nội dung tin tuyển dụng nhằm phát hiện tin giả, tin lừa đảo hoặc công việc vi phạm pháp luật.
• Tin vi phạm có thể bị tạm ẩn hoặc gỡ bỏ; thành viên đăng tin được thông báo lý do khi có yêu cầu.
• Thành viên có thể báo cáo tin tuyển dụng nghi vấn qua kênh hỗ trợ tại Mục 7.

7. Giải quyết khiếu nại & tranh chấp

• Đầu mối tiếp nhận: Email admin@gigwork.vn — Hotline 0379 918 661.
• G-Work tiếp nhận khiếu nại và phản hồi trong thời hạn hợp lý; phối hợp cùng các bên để hòa giải trên cơ sở tôn trọng quyền lợi hợp pháp.
• Trường hợp không hòa giải được, tranh chấp được giải quyết theo pháp luật Việt Nam tại cơ quan/tòa án có thẩm quyền.
• G-Work không chịu trách nhiệm pháp lý đối với tranh chấp về quan hệ lao động giữa Chủ quán và Người tìm việc.

8. Biện pháp xử lý vi phạm

Tùy mức độ vi phạm Quy chế, G-Work áp dụng các biện pháp tăng dần:

• Cảnh báo và yêu cầu khắc phục.
• Gỡ/ẩn tin đăng vi phạm.
• Tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản đối với vi phạm nghiêm trọng, lặp lại hoặc có dấu hiệu gian lận.

9. Bảo vệ thông tin cá nhân

G-Work thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên theo Chính sách bảo mật, tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ dữ liệu cá nhân. Thành viên có quyền truy cập, chỉnh sửa, rút đồng ý và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định.

10. Cơ chế thanh toán & phí dịch vụ

• Xu là đơn vị quy đổi nội bộ để sử dụng dịch vụ trên Sàn, không phải tiền tệ và không quy đổi ngược ra tiền mặt.
• Đăng một tin tuyển dụng tiêu tốn 10 Xu.
• Xu tặng (khuyến mãi, ví dụ tặng 50 Xu khi đăng ký vai trò Chủ quán) có hạn sử dụng 60 ngày; Xu nạp qua cổng ZaloPay không có hạn sử dụng. Hệ thống ưu tiên trừ Xu tặng trước.
• Chính sách hoàn Xu/hoàn tiền được quy định chi tiết tại Điều khoản sử dụng (Mục 5–6).

11. Hiệu lực & sửa đổi Quy chế

Quy chế này có hiệu lực kể từ ngày công bố. G-Work có quyền cập nhật Quy chế; các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo tới thành viên. Việc tiếp tục sử dụng Sàn sau khi Quy chế được cập nhật đồng nghĩa với việc thành viên chấp thuận nội dung mới.

12. Thông tin đơn vị vận hành

CÔNG TY TNHH VANTA TECH VIỆT NAM — Mã số thuế 0319365950 — Phòng 5.09, Lầu 5, Toà Nhà ST Moritz, Số 1014 Phạm Văn Đồng, Phường Hiệp Bình, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam. Email: admin@gigwork.vn — Hotline: 0379918661.